Пассажирам с серьезными проблемами здоровья требуется предоставить медицинскую справку с разрешением на перелет. В справке лечащий врач указывает, в каких условиях перевозить пассажира.
При необходимости авиакомпания предоставляет для перевозки носилки и назначает представителя авиакомпании, который присматривает за состоянием больного во время полета.